Helpcentrum

cleaners is een vertrouwensplatform dat je koppelt aan geverifieerde schoonmakers in Amsterdam. Wij zijn geen schoonmaakbedrijf — jij kiest zelf wie jouw huis binnenkomt.

1. Bekijk de profielen op /schoonmakers. 2. Kies een schoonmaker die je aanspreekt. 3. Klik op 'Boek nu' en vul de details in (oppervlakte, datum, adres). 4. Betaal veilig via iDEAL, creditcard of Apple Pay. 5. Klaar — je ontvangt een bevestiging.

Je betaalt het uurtarief van je schoonmaker (gemiddeld €22–€30/u) plus 18% servicekosten. De servicekosten dekken verificatie, verzekering (€300.000), escrow-betaling en klantsupport. Bekijk /prijzen voor een gedetailleerd overzicht.

Ja. Kosteloos annuleren tot 24 uur vóór de afspraak. Bij latere annulering kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.

Je betaalt via Stripe (iDEAL, creditcard, Apple Pay). Het bedrag wordt in escrow gehouden en pas vrijgegeven na een geslaagde schoonmaak. Zo ben je altijd beschermd.

Meld het binnen 24 uur via klachten@getcleaners.nl. Wij regelen kosteloos een nieuwe schoonmaak of je ontvangt je geld terug. Meer details op /klachten.

Ja. Elke boeking via cleaners is verzekerd tot €300.000 per bezoek voor aansprakelijkheid. Schade melden? Doe dit binnen 24 uur.

Ga naar /voor-schoonmakers en meld je aan. Na verificatie (paspoort + VOG + referenties) word je zichtbaar op het platform. Aanmelden is gratis.

E-mail: info@getcleaners.nl Reactietijd: 2 werkdagen Of gebruik het contactformulier op /contact.